Reklamaatio
Oletko havainnut virheen tai puutteen BARONS-tuotteessa? Autamme sinua tietenkin eteenpäin.
Täytä tietosi yllä olevan linkin kautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Tarvitset:
- Tilausnumero
- Sähköpostiosoite tai puhelinnumero, jota käytit oston yhteydessä
- Kuvaus virheestä
- Kuvat tai video, jotka selkeästi näyttävät virheen (enintään 4 tiedostoa)
- Tuotteen eränumero (löydät sen pesuohjeen takaa olevasta merkistä, ja se alkaa yleensä BAR/KAR-xxx tai MC-xxx)
Kuluttajana sinulla on 2 vuoden valitusoikeus kaikkiin tuotteisiimme. Valitusoikeus kattaa tuotantovirheistä johtuvat viat ja puutteet: esimerkiksi purkautuvat saumat, irtoavat napit tai kudontavirheet.
Valitusoikeus ei kata normaalia kulumista.
Käsittelemme reklamaatiosi 2-3 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet kaikki tarvittavat tiedot.
Ei, kuluminen ei valitettavasti kuulu reklamaatio-oikeuden piiriin. Kuluminen syntyy normaalissa käytössä ajan myötä eikä ole valmistusvirhe.
Kulutusta esiintyy useimmiten kyynärpäissä, kalvosimissa ja kauluksessa. Se syntyy tyypillisesti kitkasta pöydänreunoja, kelloja, koruja tai hiuksia ja partaa vasten, jotka hankautuvat kangasta vasten. Koska paitamme on valmistettu 100 % puuvillasta, emme voi tarjota elinikäistä takuuta.
Olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: hello@baronsofficial.fi tai chat-ikonimme kautta, jos sinulla on kysyttävää.
Eränumero on tuotantonumero, joka auttaa meitä tunnistamaan tarkalleen, mistä tuotannosta ja tilauksesta tuotteesi on peräisin.
Löydät sen pesuohjeen takana olevasta merkistä. Se alkaa yleensä BR/KAR-xxx tai MC-xxx.
Huomaa, että laukuissamme ei ole eränumeroita.
Voit löytää tilausnumerosi alkuperäisestä tilausvahvistuksesta sähköpostissasi. Jos sinulla ei ole pääsyä siihen, voit ottaa meihin suoraan yhteyttä osoitteessa hello@baronsofficial.fi, niin autamme sinua löytämään tilauksen.
Huomaa, että jos tuote on ostettu jälleenmyyjältä kuten Magasin, reklamaatio tulee hoitaa suoraan siellä.